배경
Marks & Spencer는 영국의 주요 소매업체 중 하나로서 고품질의 뛰어난 가치를 지닌 의류, 미용, 가정 및 식품 제품을 전 세계에 판매합니다. AsiaPac은 Marks & Spencer의 프랜차이즈 파트너인 ALF Retail Hong Kong Limited에 의해 임명되어 디지털 우선 마케팅 전략을 구현함과 동시에 차이점들 사이에서 응집력 있는 브랜드 이미지를 보장합니다.
Marks & Spencer의 디지털 마케팅 목표
경쟁자들이 모두 크리스마스와 구정 제품을 광고하기 위해 노력하는 축제 시즌에 AsiaPac은 새로 출시된 택배 앱의 가시성을 높이기 위해 한 달 동안 강력한 노출을 극대화하여 Marks & Spencer의 인지도 제고를 목표로 했습니다. , 프로모션 제안에 대한 인지도를 높이고, 웹사이트로 양질의 트래픽을 유도하여 소비자가 선물을 구매할 때 가장 먼저 생각날 수 있도록 하였습니다.
타겟시장
Marks & Spencer의 다각적인 전략이, 전자 상거래 비즈니스를 아시아 시장에 전개하는 데 성공했습니다.양국에서 현지화된 택배 앱이 출시돼 홍콩을 겨냥한 크리스마스 프로모션, 마크스앤스펜서의 유니버설 앱 캠페인(UAC)이 홍콩과 싱가포르 시장을 겨냥하였습니다.
홍콩
싱가포르
AsiaPac의 디지털 마케팅 접근 방법
Marks & Spencer 디지털 마케팅 성공요인
홍콩 및 싱가포르 시장을 대상으로 하는 UAC 서비스는 디스플레이, YouTube, 검색 및 Google Play를 포함한 Google의 대규모 광고 네트워크를 통해 앱 설치 전환을 유도하는 것을 목표로 했습니다.
데이터 중심의 키워드 마케팅 전략을 사용하여 Marks & Spencer의 Google 검색 순위를 1위로 올렸습니다. CPC를 두 배로 줄이는 데 성공했을 뿐만 아니라 크리스마스 기간 동안 Marks & Spencer 판매를 촉진시켰습니다.
2개의 언어 GDN 광고 소재를 사용한 가장 효과적인 A/B 테스트와 즉각적인 예산 조정을 통해 Marks & Spencer는 벤치마크보다 55.3% 더 높은 CTR을 달성할 수 있었습니다.
디스커버리 광고로 잠재 고객 그룹을 식별하고 Marks & Spencer의 Hampers 제품에 대한 생생한 이미지로 전환율을 증가시켰습니다.
Facebook과 Instagram 광고를 통해 비슷한 잠재고객과 경쟁사의 잠재 고객을 영국의 Marks & Spencer 고객으로 전환하는 데 성공했습니다.
결과
단 한 달만에
16%%
113%%
33%%
25%+%+
MARKS & SPENCER 고객평가
우리는 AsiaPac과 협력하는것에 만족합니다. 온라인 광고에 대해 전문적인 AsiaPac 팀은 우리의 디지털 마케팅 성과에 대해 큰 결과를 낳은 전략적 계획과 전술적 실행에 깊은 인상을 받았습니다. AsiaPac의 노력은 우리의 신뢰를 얻었고 우리는 그들을 강력히 추천합니다.
