为您的2022年数字旅游营销策略做好准备！ 随着新冠病毒的减弱，全球死亡率从2020年的10% 下降到2022年的0.9%，在我们学习与病毒共存的同时，世界也开始全面复苏。自2022年2月以来，包括爱尔兰、丹麦、泰国、挪威、加拿大和奥地利，至少有30个国家松绑日常生活的防疫限制，同时一并放宽旅游限制。 加拿大和法国也不再要求在公共场合出示疫苗护照。 澳大利亚近两年来首次重新开放其国际边境，只要游客和商务客已接种了两剂COVID-19疫苗，便能获准进入澳大利亚而无需隔离。 全球陆续取消入境限制，这对旅游业来说不是最好的消息吗？

资料来源：Euromonitor International

根据《2022年全球经济展望报告》，国际旅游的恢复将加速休闲旅游的复苏。 全球旅游支出在 2020年疫情刚爆发时达到最低点，并在2020年至2021年间保持低位，但到2022 年又稳步回升至疫情前的水平。此外，国际航空运输协会（IATA）宣布过去一年的航空旅行需求增长了82.3%。 此数据显示着2022年旅游业的潜在回升，为了在竞争市场中脱颖而出并获得最大收益，您应该抓住机会，实施具有性价比和结果导向的数字旅游营销策略。 如果您想在旅游业全面恢复时，尽可能地吸引潜在旅客，以下帖子将帮助您了解：

1. 不容忽视的旅游业数字化转型

2. 为什么数字营销策略对2022年的旅游业至关重要

3. 三种有效的数字旅游营销策略

1. 为什么数字营销策略对2022年的旅游业至关重要

在过去的几十年里，旅游营销策略已经从传统发展走向数字化。 那些无法适应数字化转型和趋势的公司将被迫退出市场，取而代之的则是创新的旅游实体。 从早期的Expedia和Trivago，到 Airbnb等热门旅游预订网站，这些品牌在展示旅游数字化转型的力量之余，也显示其作为全球顶级旅游公司的强大声誉。

在疫情爆发之前，大多数人已经运用互联网来帮助他们做出与旅行相关的决定。 据统计，2019年有70%的旅行者使用智能手机进行旅游研究。 这表明为了使旅行者更便利，有必要建立一个移动式响应网站。此外，旅游预订由网上市场主导，每年有1.483亿次的旅游预定来自网络。 2018年，82%的旅行预订是使用智能手机应用程序或网站，不涉及人工协助在线完成的。 相对地，旅行社和附属公司占24.3%，市场预订占9.1%，而直接运用互联网预订则占所有预订的66.7%。    

资料来源：Statista

2019年全球网上旅行社产业价值约7，447亿美元，自2015年以来复合年增长率（CAGR）为7.9%。 到2023年，将有7亿人在网上预订饭店客房。 游客现在基本上可以使用智能手机或电脑完成所有的一切，包括研究旅游目的地、购买机票、预订酒店民宿、购买旅行相关产品及规划旅程。

数字装置和旅游营收变得密不可分。 因此，旅游业的数字营销在这个时代的意义更为重大，并决定了旅游公司的成败。 随着Covid-19改变我们的生活模式，越来越多的消费者依靠技术来满足他们的所有需求，例如远程工作、远程学习和娱乐。 不难想象，在后疫情时代，将会有更多的旅行者放弃传统方式，转而使用互联网来购买旅游相关产品。 这就是为什么只要品牌能够掌握旅游业的数字营销策略，便能在蓬勃发展的旅游业中成功一半了。

2. 2022年三大有效的数字旅游营销策略

毫无疑问地，疫情爆发以来严重冲击着全球旅游产业。 为了在成本范围内以最大限度提高转换价值，避免额外的费用，我们建议您的2022年网上旅游营销策略，应注重于广告支出回报率 （ROAS）。 此外，根据Google搜索数据，航班和住宿通常会提前12周预订。 旅游公司应在旅游复苏真正开始之前，提早开始运行品牌的网上旅游营销策略，并产生有价值的数字流量，为即将到来的旅游浪潮做好准备。

2.1 2022年旅游业的社交媒体营销策略

社交媒体对品牌的网上旅游营销特别有利，事实证明它是有效的：

• 提高旅游品牌知名度    

• 增加旅游网站的高品质入站流量   

• 提升旅行者对品牌的忠诚度    

• 具高性价比，且每天接触大量旅游消费者    

这几年因疫情而实行的边境管制减少了游客数量，但许多旅游公司并没有就此止步。 他们利用社交媒体营销来保持目标客户的曝光率，善用吸引人的视觉效果和文案内容来激发消费者对旅行的兴趣，等到入境限制放宽的那一天，便能重新抓住新客户。 随着社交媒体市场在过去十年的大幅扩张，毫无疑问它对旅游业的重大影响。 Instagram、Facebook和Twitter将继续占据2022年社交媒体平台的主导地位。 如果使用这些社交媒体平台，旅游公司将能够以更低的成本获得大量关注，并有效地触及目标客户。

以Instagram为例，Facebook在2019年的一项研究显示，67%的旅客在预订行程前会使用 Instagram 获取旅游灵感，一旦预订好行程，他们仍会继续在平台上寻找更详细的旅游信息。 同样地，根据Schofields的研究，超过40%的18-33岁游客在挑选下一个渡假目的地时，会考虑 “ 打卡在 Instagram上的视觉感受 “。 这说明了有越来越多的人们转向由社交媒体寻求旅行灵感。 例如，他们非常依赖KOL对当地餐厅和旅游景点的评论，许多人甚至会模仿他们喜欢的KOL所上传的照片或影片，希望能体验到与KOL相同的感受。社交媒体能够有效激发旅行者对他们几乎不知道的地方感兴趣，只因为他们在动态贴文中看到一些美丽并具有吸引力的照片。 而在此刻，距离真正访问目的地不再遥不可及，反而只需用手指点击几下便可完成。

它的日本国家旅游局 （JNTO） 是数字旅游营销策略中善用社交媒体的成功例子。 它的Instagram账户 visitjapanjp拥有超过54万名对日本旅游感兴趣的粉丝，尽管无法在疫情期间造访日本，但粉丝们仍热衷于了解最新的当地讯息，使得其中单篇贴文获得超过 1.5万次的交互。

知名的数字旅游服务平台也致力于经营其社群平台，像是拥有36.3万粉丝的Expedia，每天分享世界各地最美丽的风景，以保持目标客户对旅行的热情。

对于旅游公司来说，社交媒体是旅游营销中最具性价比和成功的数字渠道之一，并能促进用户消费。 然而，具有美感的图片收集和所有内容创作的工作都需要时间和精力。 因此，如今的一些公司会选择聘请社交媒体专家，以可靠的专业知识和经验来执行和管理他们的社群平台。 AsiaPac拥有杰出的社区经营团队，同时也在亚太地区设有多个当地办事处，能够无缝融入各地的社群渠道，达到旅游营销的最终目标 。点击此处，了解更多 AsiaPac 数字营销的丰富经验。

2.2 在2022年数字旅游营销策略中善用网红的力量

网红能够帮助品牌的旅游业务创造以下营销优势 :    

• 为旅游目的地创造病毒式效应    

• 为旅游品牌建立起信任感    

• 触及潜在的旅行者    

• 利用网红的号召性用语推动转换    

中国市场是展示网红营销在社交媒体的成效的好例子，另外中国用户更喜欢当地的社交媒体，如小红书、微博、微信、抖音和其他几个平台。 根据平台的官方统计，微信日活跃用户数为10亿，抖音4亿，微博2亿，小红书则有数百万。 去年，中国的社群商务金额达到2,420亿美元，网红对购买决策和品牌的销售产生了巨大影响。 或许正如您预料到的那样，中国社交媒体平台已成为企业进入市场的必备数字渠道，而旅游公司也不能免俗。

网红营销将是品牌在2022年数字旅游营销的激烈中国市场获取胜利的入场券。

网红直播是旅游行业中流行的营销策略之一，它主要能提升品牌价值和营收。 近年来，许多知名旅游景点的政府官员、旅游企业家和旅游网红在中国的直播平台上进行直播，以吸引品牌关注，增强旅游产品之品牌价值和客户对产品的兴趣。

例如，中国知名旅游公司携程集团创始人梁建章，在每一场的周三直播，都以不同的装扮亮相，他在直播镜头前的角色扮演已经跨越九个朝代及20多种身份，体现出对旅游业的热爱，使他成为旅游界的知名网红主播。

微博与携程旅行合作推出的“梁建章BOSS直播间”，梁建章在直播中装扮成包青天上演穿越剧目，现场销售机酒产品。 当天，微博直播观看的总人数突破1，019万，话题浏览量更超过1.7亿，微博账号@携程梁建章的关注人数也上升到1，019万。 梁建章的直播活动在数字旅游营销方面，体现了令人难以置信的网红力量：微博阅读量比前一周爆增45倍，交互量增加130倍，直播观看数提升50倍，总商品成交金额高达 3，346万，客房的预订量在一晚便激增至48，549间，而东方航空的特价机票在直播3分钟内即宣告售罄。 这就是为什么我们强烈推荐将网红直播加入 2022年数字旅游的营销策略中。

公众号是中国网红在旅游营销策略中采用的另一个受欢迎的社交媒体平台，与其他社交平台相比，他们更注重在微博上建立旅游行业的品牌知名度，并吸引旅行者对旅游地点和产品的关注。

24HOURS是一个专注于“用文字推荐美好”的微信公众号，擅长用文字叙述故事，体现一个地方或一个城市的一天。 于是，Airbnb 找来24HOURS共同合作，呈现民宿主人的故事、整体环境以及民宿的评价，这个作法引起了观众们的兴趣，不仅想透过阅读贴文一睹如此高质量、慢节奏的生活，还想在未来的某天亲自造访。 24HOURS在合作活动中对旅游内容与风格的一致性，成功地为Airbnb创造预期的旅游营销效果。

24HOURS贴文的平均每月受众约为1.6万人，这对于旅游网红来说是一个杰出的统计数字。 虽然与网红合作的效果不如直播那么立竿见影，但它仍然是一种非常有效的数字旅游营销渠道，能够帮助旅游公司在后疫情时代与消费者建立联系。 当旅行限制完全放宽时，便能即时赢得潜在客户和销售。

想借助网红营销宣传的企业可能会在没有本地团队的情况下面临挑战。 例如，在您的目标市场中，要确保和联系最适合品牌的知名网红，有一定的困难度。 AsiaPac拥有遍布亚太地区的本地化专业团队，能够帮助品牌针对2022年的数字旅游营销策略，提供客制化且创新的网红宣传活动。

2.3 2022年数字旅游营销策略中的SEM & SEO

不同的旅游企业有不同着重的要点，例如，安排住宿或购买旅游产品的公司，便与目的地商家、航空公司和饭店等特定之旅游公司的营销目标略有不同。据统计，80%的旅行者使用笔记本电脑来规划他们的旅程，80%的人更喜欢在网上进行所有的旅游研究。 48%的乘客则偏好在智能手机上安排行程。 无论何种方式，他们研究的第一步，都是透过Google或百度等搜索引擎发现和定位旅游产品。 因此，如果旅游公司忽视了这两个听起来最常见的数字营销策略 : 搜索引擎营销 （SEM） 和搜索引擎优化 （SEO） 的价值，那么就可能错失大量的流量和转换潜力。

资料来源 ： similarweb

Booking.com 是一家著名的网上旅行社，其在旅游营销策略中完美善用SEO和SEM。 根据 Similarweb的数据，Booking.com 在旅游住宿和饭店类别中排名第三，到2022年3月更有4.577 亿人次的网站访问者。 有效的SEM和SEO渠道使 Booking.com 获得近40%的总流量和客户群，由此可见， 您的旅游公司也能有机会创造成功。

当我们谈及搜索引擎时，您可能会想到Google。 事实上，在2022年旅游营销策略的目标市场，已决定了您的SEM和SEO搜索引擎的选择。 例如，为了锁定占据亚太地区出境旅游总量40%的中国旅客，我们特别建议将百度广告加入品牌的旅游营销策略中，因为它除了作为全球搜索引擎市场的霸主，也是中国最大的搜索引擎，能有效地增加您旅游网站的中国旅客，并将查询转换为实际销售。

在2020年疫情流行前和初期，百度发布了一份自家的网络搜索报告，内容显示着旅游消费者的高需求，其中不仅在住宿方面增加了 22%，所有与旅游相关的话题也一并成长14%。 此外，大多数的中国人愿意付费入住中高档饭店，其占饭店总搜寻量的74%。 消费者累积已久的高旅游意图，渴望在2022年疫情趋缓后涌现一波跳跃式成长，因此在百度广告中，SEM和SEO绝对是值得投资的网上旅游营销策略。

3.总结

经过长达两年多的低迷寒冬，疫情的缓解终于为全球旅游业带来了一道曙光，受新冠病毒影响导致迟迟无法出国的旅行者，更有可能带动报复性的旅行热潮，为所有旅游公司带来巨额收入。 如果您有兴趣获得社交媒体营销、网红营销和搜索引擎营销建议，或甚至为品牌的2022年数字旅游策略探索更多内容，欢迎随时联系AsiaPac专业数字团队，让我们替您量身打造全方位的营销策略，为 2022年即将到来的旅游复苏做足准备！

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