TikTok的社群商務已經自然發展了一段時間，且從購物功能首次亮相以來，TikTok便正式進軍電子商務領域。近年來，社群商務市場如雨後春筍般湧現，在2021年已達到4,920億美元，預計到2025年將成長兩倍，衝破1.2萬億美元。不難想像中國最受歡迎的社群平台TikTok會想要搶食這塊電商大餅。除此之外，加上平台病毒式標籤#TikTokMadeMeBuyIt，擁有超過54億的瀏覽量，使得TikTok在蓬勃發展的社群商務領域擁有了唾手可得的成功機會。

娛樂和商業的世界正緊密地交織在一起。TikTok在全球擁有超過10億用戶，對於希望向廣大受眾銷售其產品或服務的品牌而言，顯然具有巨大的吸引潛力。無論您來自哪種產業別，請繼續閱讀此篇文章，以獲取在TikTok社群商務市場上成功的秘訣！

1. 什麼是TikTok社群電商？

2. TikTok社群商務對旅遊業的影響

3. TikTok社群商務對時尚服裝行業的影響

4. TikTok社群商務對金融服務業的影響

1. 什麼是TikTok社群電商？

毫無疑問，我們都在TikTok上看過無數的產品評論或購物清單。但是現在，除了獲得產品靈感之外，我們還可以在TikTok上實際購物。TikTok社群商務，或簡稱TikTok購物，允許用戶在瀏覽社群應用程式時直接購買商品，而不用再跳出至其他單獨的電子商務平台了。根據TikTok的說法，它是一套讓企業有機會運用社群商務力量的解決方案、功能和工具。

多虧了TikTok和Shopify的合作關係，品牌可以在他們的個人資料中建立一個迷你商店，並透過同步他們的產品目錄，將購物標籤直接導入至他們的線上商店進行結帳。擁有TikTok商店的創作者還可以使用專門的產品連結在TikTok影片中標記產品。TikTok購物不僅僅是一個發掘產品的渠道，它還融合社群媒體和電子商務，為消費者在整個線上購物過程中提供了完整的沉浸式的無縫購物體驗。最終促進消費者的購買週期並增加銷售額。去年，TikTok用戶在該平台上的花費增長了77%，達到23 億美元的亮眼成績。TikTok社群電商的推出和崛起速度，大大地超越了所有人的想像。

TikTok購物標籤（帶有購物袋的標誌）

2. TikTok社群商務對旅遊業的影響

預訂航班，收拾行李，為假期做好準備，一切聽起來都那麼順利。但就在COVID-19爆發之前，它已經剪斷了許多旅行者自由飛行的翅膀。幸運的是，今年許多國家都放寬了旅行限制，這給旅遊業者帶來了一線希望。有87%的千禧一代認為社群媒體對於他們選擇目的地有很大的影響，TikTok將其設定在提供人們靈感的來源，讓用戶能夠在手機上體驗虛擬旅遊，並推劃即將成行的未來旅行計劃。

利用TikTok重要的影音功能，平台上的旅遊內容便能透過直式、全屏和有聲格式得到真正的重塑。飯店旅遊、目的地指南、“生活中的一天”之風格影片、自然景點、必去餐廳等，都可以由旅遊品牌在TikTok上創建並分享！此時此刻的旅遊內容將比以往的任何時候都更具沉浸感、娛樂性和啟發性。以這些格式展示景點的能力，不僅增加了真實感和參與度，更使消費者能夠即時捕捉美好的瞬間。同時，簡短但有影響力的影片也可以引導用戶立即購買旅遊產品。隨著各國邊境的重新開放，消費者正在TikTok上深入研究行程規劃和旅遊產品。考慮到TikTok的社群商務功能和旅遊購物的新常態，品牌應充分利用這一趨勢，在TikTok上搶佔一席之地。

#tiktoktravel標籤在TikTok平台上吸引了超過250億的瀏覽次數。

旅遊業的TikTok社群商務技巧

特別建議旅遊品牌為行業復甦做好萬全準備！當內容不真實時，觀眾總能感覺到。他們會採取多種方式來確保他們的假期體驗與社群媒體上所宣稱的完全一樣。有鑑於此，我們鼓勵旅遊品牌在TikTok上參與用戶生成內容(UGC)。事實上，82%的人認為UGC對他們的旅行計劃產生了重大影響。

品牌標籤是一種有效的TikTok社群商務策略，可以鼓勵用戶分享他們的旅程片段。透過數以千計的影音拍攝您所推廣的目的地，旅遊品牌將能夠展示當地所有吸引人的景點，讓消費者想像他們在訪問時可能獲得的美好體驗。這在TikTok上形成了一個所謂創作者的驅動口碑。今年年初，達美航空公司鼓勵用戶使用#FavoriteTripChallenge的標籤發佈他們最喜歡的假期，進而引起了一波轟動。該活動在最初的36小時內共獲得了超過1,950萬次的觀看，這都要歸功於TikTok的探索功能。

TikTok的#FavoriteTripChallenge標籤

與旅遊有關的內容確實正在轟炸TikTok，更不用說發佈與旅遊相關的影片一口氣增加了146%。因此，旅遊品牌必須使其TikTok社群商務內容具有強烈吸引力，讓消費者能立即點擊並進行預訂。品牌可以利用TikTok影音編輯工具來創造高影響力的視覺效果、音效、音樂和轉場效果。新鮮有趣的素材才能讓消費者參與其中，同時無縫融入TikTok自然有機內容的For You頁面 (FYP)。

與TikTok KOL合作也是一個不錯的選擇！他們能將品牌的旅行方案定位為隱藏版的秘境之旅，為您的TikTok社群商務行銷策略增添新意，提升消費者對新景點或新活動的興趣和認識，同時還可以協助提供旅行小技巧和注意事項。請記住，沒有人比 KOL更了解他們的粉絲群。因此，挑選合適的TikTok KOL是非常重要的。AsiaPac獨家開發的KOOLER AI系統，幫助品牌客戶在超過20萬的亞洲跨平台網紅資料庫中，篩選出最適合的網紅，確保您的品牌在愛好旅遊的受眾之中引起深刻共鳴。

在疫情最嚴重的時期，紐西蘭旅遊局推出了Play NZ的線上影音遊戲攻略，讓潛在的旅遊者一睹紐西蘭的迷人風采。該遊戲主要利用TikTok的社群商務策略，並透過文案使影音和TikTok動態中的有機內容結合在一起。此外，紐西蘭旅遊局還與當地受歡迎的 KOL – William Waiirua (@w_cribb) 合作，創作了一款帶有詼諧感的模仿遊戲 – " 選擇你的角色 " 之訊息流廣告，藉由TikTok宣傳活動有效地吸引更多用戶造訪當局網站。總體而言，該影片獲得了270萬次曝光數，3.73%的互動率，而觀看率則為2.64%，得以證明紐西蘭旅遊局的TikTok社群商務戰略獲得相當程度的成功。

紐西蘭旅遊局的Play NZ

如果您是一個非旅遊品牌，我們會說順其自然吧！長期以來，消費者一直渴望新的旅行體驗，並尋求各種方式來感受特殊旅行的時刻，就像在疫情爆發之前那樣。因此，透過介紹或推廣旅遊相關的產品和內容，來加入絕佳的對話機會，就如同樂事品牌所做的，為了滿足消費者對旅行的渴望和口味，他們推出了三種代表美國和韓國食品的經典新口味，同時將品牌標籤挑戰與TikTok上的品牌效應相結合，邀請用戶與樂事的新口味一起“旅行”。短短6天之內，樂事的TikTok社群電商行銷策略實現了超過13.3萬的標籤挑戰，和8,000個品牌效應影音創作。事實證明，消費者喜歡與旅行相關的內容。當品牌加上了TikTok社群商務功能，產品便能夠迅速呈現在消費者面前，進而增加銷售收入。

樂事在TikTok上的品牌標籤挑戰

3. TikTok社群商務對時尚服裝行業的影響

經過幾週的等待，當我們收到的服裝顏色與我們當初訂購的不一樣，這不是很令人沮喪嗎？多虧了TikTok的社群商務功能，我們不再需要經歷這種失望。不同於其他平台對服裝的過度修飾，或是與內容描述的不同，TikTok上的時尚是基於未經過濾的真實感。TikTok用戶有權在影片當中創造性地表達自己的風格，做真實的自我。

注重時尚的用戶正在積極滾動搜尋，並參與他們所感興趣的內容。消費者不再去實體店找尋所愛的物品或是檢查衣服的材質；相反地，他們轉向至TikTok平台。與服裝相關內容的影音瀏覽量每年增長144%，#Tiktokfashion標籤的瀏覽量達到249億次，可以肯定的是，TikTok是完美的樞紐中心，讓品牌能夠觸及那些希望獲取服裝靈感或填滿他們衣櫃的廣大消費群體。

準確地說，當TikTok用戶在他們的For You和探索頁面上滾動時，他們可能會遇到任何從購物車、主題為靈感的商品型錄到名人休閒服裝。一旦他們喜歡某件商品，他們只需在影片中點擊尋找產品標籤，接著就會被引導至購買頁面。只需點擊一下，商品很快就會出現在他們的衣櫥裡了。品牌應抓住每一個接觸點，並充分利用TikTok社群商務功能與消費者建立聯繫，提高品牌知名度。

TikTok上與服裝配件相關的內容

時尚服裝行業的TikTok社群商務技巧

每天，TikTok上都有無數的時裝秀，你會看到各種各樣的造型，從Zara上衣、Lululemon緊身褲到Fendi包包。當然，作為一個品牌，您會希望您的產品成為消費者的下一個“必須擁有”的物品。當然，TikTok用戶策劃的內容類型是很難編排的。雖然如此，品牌需要百分百了解TikTok上的文化趨勢，並從當下最熱門的風格中獲得靈感，才能更貼近消費者的心。因此，先在您的社群商務內容中，將TikTok的熱門話題標籤、音樂和轉場融入品牌影片才是必勝要訣！

TikTok的趨勢探索

由紐約設計師所打造的粉紅色、圓點、蓬鬆袖子的草莓洋裝，是TikTok社群商務策略的一個成功案例。TikTok像往常一樣發揮了它的病毒式行銷魔力，讓這件價值370英鎊的派對禮服，在封城期間一周又一周地售罄。同時，它的開箱影片搭配了TikTok流行音樂“Strawberry Blonde”和田園風情的#cottagecore標籤，使這件草莓洋裝成為去年夏天最火紅的時尚單品，甚至風靡了整個TikTok，幾乎所有動態都充斥著草莓洋裝的熱潮。#strawberrydress的標籤瀏覽量突破1.94億次，其銷量也同步暴增了1000%，可說是全球疫情期間空前勝利的完美典範。

TikTok草莓洋裝的病毒式擴散

你可能聽過中國的“口紅大王”李佳琦，他在淘寶的直播中僅用短短12小時就賣出了價值 19億美元的商品。有鑑於美國的直播電商市場預計到2024年將飆升至350億美元，TikTok也抓緊了這波直播購物的浪潮，透過每次展示產品時彈出的購物圖釘，讓觀賞TikTok直播的觀眾可以即時購買，打造引流變現的新模式。直播電商的運營和優勢已是廣大數位行銷人員所熟知的。儘管如此，品牌仍必須了解 TikTok直播內容的類型，以促進與觀眾之間的互動連結，這才是最重要的事。

除了簡單地描述您的衣服或配件外，時尚產業還可以在TikTok上從各個角度深入探索品牌。它可以讓您的受眾更了解產品及品牌背景故事，這有助於維持品牌忠誠度。它可能是一場時裝秀或照片拍攝的幕後花絮、產品評論、製造生產流程或品牌過往歷史。採用全新的角度和說故事策略來與您的觀眾互動，並激發他們的興趣。偶爾TikTok會舉辦直播商務活動，例如TikTok流行和TikTok時尚月 : 虛擬走秀，在此展示介紹各種奢華品牌、創作者和銷售的商品，這也奠定了消費者和品牌所看重的巨大社群商務市場。時尚服飾品牌一定要抓住機會參與這些盛大有趣且有影響力的商務活動，以推廣您的TikTok社群商務。

TikTok直播電商

最後但是同樣重要的，記得邀請TikTok社區與品牌一同創作 “生活感受”。這時主題標籤挑戰就能夠為您的頻道重新利用UGC行銷獲得廣大迴響，雖然UGC的活動需要縝密的規劃，但它總是能帶來超出預期的成效。以美國服飾品牌American Eagle的#InMyAEJeans返校主題標籤挑戰為例，他們成功創造了一場病毒式的熱潮，TikTok用戶在穿著他們最喜歡的American Eagle牛仔褲同時，以朗朗上口的品牌歌曲作為背景音樂製作創意影片。此外，為了進一步激發社區參與，American Eagle與舞者、藝術家和擁有小眾粉絲的生活感TikTok網紅合作，在#InMyAEJeans上創造自己的獨特風格，並推廣品牌的最新產品目錄。截止目前，已有超過432,000名TikToker使用此標籤創作超過80萬個影片，累積觀看次數也達到37億次，顯示了TikTok社群商務活動的參與度。

TikTok #InMyAEJeans Hashtag標籤挑戰

4. TikTok社群商務對金融服務業的影響

在網路世界的許多地方，金融業早已擺脫了枯燥乏味和令人畏懼的形象。如果您想進行投資、購買保險或開立銀行帳戶，您需要與財經顧問經歷一段既疲憊又耗時的旅程。然而，在TikTok上所有年齡層和不同背景的人，反而都可以輕鬆面對這些令人感到懼怕的金融話題。別忘了，金融品牌的主要受眾 - Z世代，約佔TikTok人口統計的60%。隨著老一代的Z世代進入勞動力市場，他們更加關注個人理財、銀行業務，甚至抵押貸款。因此，TikTok被認為是一個能夠使金融品牌獲得影響力的高優質媒體。

這個被稱為FinTok的金融TikTok空間經常出現病毒式傳播，從省錢挑戰到加密貨幣和投資都是他們的TikTok社群商務策略。帶有 #stocktok 的標籤內容之瀏覽量已超過14億次，而略稍平凡的 #PersonalFinance 更是有超過44億次的瀏覽量。標籤的影片涵蓋了從預算到個人儲蓄賬戶、從稅收到債務的所有內容。具體來說，自從狗狗幣在TikTok上獲得關注後，其價值上漲了40%。 年輕一代喜歡狗狗幣的迷因價值，但還是有許多人對加密貨幣並不熟悉，這就是TikTok社群商務可以闡明的內容，無論是透過簡單的解釋、提示和黑客的影音內容，還是替代之投資建議（例如他們自己的產品）。

TikTok上的金融品牌

作為渴望解鎖財務自由和了解更多理財知識的企業家和後代子孫，TikTok幫助用戶提升他們的財務知識和技能，並引領新趨勢。在 TikTok社群商務功能支援下，用戶可以一鍵直接開立銀行帳戶、預約理財規劃師，或投資他們感興趣的金融組合。我們可以說，金融財經從未像現在這樣容易完成和實現，而新一波的內容為金融相關影音瀏覽量，做出了每年增長123%的有力貢獻。

金融行業品牌的TikTok社群商務技巧

當然，我們都熟悉社群網紅，但你聽說過“金融網紅”這個詞嗎？與傳統的網紅不同，金融網紅專注於改善人們的財務狀況，並透過社群媒體分享資金管理策略。TikTok上的#fintok標籤擁有超過5億次的瀏覽量，可說是為金融品牌提供了一個基石，可以利用金融網紅來塑造下一代的金融觀點。

TikTok上的金融網紅反而更像是教練，而不是教育者。他們從反復出現的見解中汲取靈感，將複雜的金融主題分解成易於理解的話語，在一小段的影片中，使TikTok的觀眾可以用他們自己的語言，掌握金融概念的全貌，不再為行業術語而苦惱。此外，值得注意的是，金融品牌應該讓金融網紅保持自己的內容風格，其中可能包括幽默、角色扮演的故事、真實的生活經歷、教程和提示技巧。歸根結底，他們是與小眾市場建立聯繫並引起共鳴的人，使您的TikTok金融內容更加激動人心、具有娛樂性。因此，來自這些金融網紅的病毒式內容會將您的的目標受眾帶到他們想要的金融服務頁面，也就是品牌的登陸頁面。不過，請不要誤會。與金融網紅合作並不是將您的TikTok社群商務行銷提升到新水平的唯一選擇。

TikTok的金融網紅

回到最初的步驟，您的品牌TikTok影片應該要有足夠的吸引力來抓住觀眾的目光。從探索在TikTok上各種說故事的方式開始，它提供了廣泛的社群商務功能和工具，例如TikTok回覆、合拍、拼接功能等，讓觀眾在了解金融主題和品牌的金融服務的同時保持娛樂性，無論它們原本有多麼枯燥乏味。透過這種方式，品牌的金融內容可以保持原生、有趣並與受眾息息相關，這便是最好的TikTik社群商務策略之一。

TikTok的影音編輯工具 “拼接功能”，允許用戶將其他人的影音內容合併到自己的片段之中。

此外，TikTok還為品牌提供了各種廣告形式，包括開屏廣告、信息流廣告、品牌接管、品牌標籤挑戰等，以實現社群商務的行銷目標。但是歸根究柢，強大的TikTok宣傳創意素材對於吸引用戶注意力、轉換潛在客戶和產生銷售至關重要。您可能對TikTok內建10多種創意工具和廣告類型感到不知所措，想知道哪一種最適合品牌且能產出最佳的效果。別擔心，擁有超過15年數位媒體行銷和電子商務經驗的AsiaPac，我們的數位專家團隊將協助您制定有效的TikTok社群商務解決方案和活動，擴大品牌在TikTok上的影響力。

TikTok的廣告格式

以色列信用卡公司Max為TikTok社群商務行銷策略提供了一個極好的示範，他們借助TikTok來行銷其新推出的移動支付功能，那些渴望新技術的年輕一代正躍躍欲試，因此Max運用開屏廣告活動，其中包含一段20秒的影片，向客戶展示一種全新的付款方式。在TikTok的聲音體驗之下，Max充分利用原生編輯和朗朗上口的配樂來提高參與度。此外，廣告素材的底部加上了“立即安裝”的號召性用語，將用戶引導至App Store或Google Play以下載該應用程序。此TikTok社群商務廣告在活動的第一天就獲得了超過400萬次曝光量，有超過100萬次點擊和3萬次的按讚數。

信用卡公司Max在TikTok上的宣傳活動

2022年TikTok社群商務總結

TikTok向商業領域的擴張正值爆炸成長之際。在TikTok上，永遠是“娛樂第一，商業其次”。請記住，TikTok 與其他典型的社群媒體平台不同的是，它的視覺美學在某個程度上更加鮮明。TikTok的觀眾不會被那些冗長而繁瑣的產品展示所吸引。但如果品牌的影音足夠有趣且有一致性，那麼您就成功了！一切都能歸根究柢並進一步實現您的 TikTok社群商務目標內容。因此，對於品牌而言，制定社群商務戰略至關重要，因為這些內容能夠為互動和娛樂性的購物體驗奠定基礎，並維持客戶的滿意度。如果品牌想在TikTok社群商務市場上獲得成功秘訣，請點擊此處，立即聯繫我們！

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