Facebook ซึ่งมีเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่กว้างขวาง เป็นศูนย์กลางที่น่าดึงดูดสำหรับทุกธุรกิจที่ปรารถนาจะนำเสนอตัวเอง เนื่องจากธุรกิจต่างๆ ยังคงหลั่งไหลเข้าสู่ Facebook ด้วยเนื้อหา การแข่งขันจึงรุนแรงขึ้นทุกวัน การครองตำแหน่งสูงสุดและรักษาสถานะที่สูงบน Facebook อาจดูเป็นเรื่องยาก อย่างไรก็ตาม มีวิธีในการขยายขอบเขตการเข้าถึงและดึงดูดโพสต์บน Facebook ของคุณให้มากขึ้น โดยการเพิ่มการมีส่วนร่วมในเนื้อหาของคุณ คุณอาจเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นแบบออร์แกนิกและสร้างฐานลูกค้าของคุณ ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมบน Facebook เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า

1. อัตราการมีส่วนร่วมของ Facebook คืออะไร?

2. เหตุใดอัตราการมีส่วนร่วมของ Facebook จึงมีความสำคัญ

3. 5 กลยุทธ์เพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมบน Facebook

1. อัตราการมีส่วนร่วมของ Facebook คืออะไร?

อัตราการมีส่วนร่วมบน Facebook มักจะกำหนดประสิทธิภาพของโพสต์ของคุณและจำนวนการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ มันหมายถึงการกระทำที่ผู้คนทำบนเพจหรือเนื้อหาของคุณ ใน Facebook ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมจะขึ้นอยู่กับจำนวนการโต้ตอบที่ผู้คนมีกับโพสต์ของคุณ ซึ่งรวมถึงจำนวนการชอบ ความคิดเห็น การแชร์ และการคลิกที่โพสต์ของคุณได้รับ โดยทั่วไป ตัวชี้วัดเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าแคมเปญการตลาดบน Facebook และกลยุทธ์โดยรวมของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด อัตราการมีส่วนร่วมบน Facebook ที่เพิ่มขึ้นบ่งชี้ว่ามีการโต้ตอบและการติดต่อระหว่างแบรนด์ของคุณและสาธารณะมากขึ้น ท้ายที่สุดมันคือทางลัดไปสู่ความสำเร็จเท่าที่ทุกธุรกิจจะปรารถนา

2. เหตุใดอัตราการมีส่วนร่วมของ Facebook จึงมีความสำคัญ

การเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 2.7 พันล้านคนต่อเดือน การเข้าถึงฐานผู้ชมจำนวนมากบน Facebook สามารถนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับได้อย่างแน่นอน ดังนั้น วิธีที่ดีที่สุดในการขยายการเข้าถึงคืออะไร ในสนามแข่งขันที่มีการแข่งขันสูงเช่น Facebook อัตราการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นเป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุการเข้าถึงตามที่คุณตั้งใจไว้

ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับเนื้อหาหรือโพสต์บน Facebook ได้หลายวิธี แพลตฟอร์มให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมและถือว่าเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดหลักที่กำหนดการเข้าถึงเนื้อหาของคุณ อัลกอริธึมของ Facebook ตรวจสอบการโต้ตอบของผู้ใช้กับโพสต์ของคุณอย่างต่อเนื่องและปรับการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของคุณตามนั้น เนื้อหาและโฆษณาของแบรนด์ของคุณจะถูกจัดลำดับความสำคัญ และจะปรากฏในทุกตำแหน่งที่เป็นไปได้บน Facebook เพื่อเพิ่มการเข้าถึงของคุณให้สูงสุด แน่นอน ไม่จำเป็นต้องให้อภัยว่ายิ่งมีคนเห็นเนื้อหาของคุณมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะรับรู้และตอบสนองต่อเนื้อหามากขึ้นเท่านั้น คุณอาจได้รับการมองเห็น การคลิก การแปลง หรือแม้แต่การขายที่คุณต้องการ ดังนั้นการพยายามเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมบน Facebook ของคุณจึงเป็นสิ่งที่ไม่ควรพลาด

3. 5 กลยุทธ์เพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมบน Facebook

1. ค้นหาช่วงเวลาที่มีส่วนร่วมมากที่สุดในการโพสต์บน Facebook

Facebook จะเสริ์ฟเนื้อหาที่คุณสนใจอยู่อย่างแท้จริง และฟีดข่าวจะมีความสดใหม่อยู่เสมอ แม้แต่เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่สุดก็ไร้ประโยชน์หากคุณแชร์มันในขณะที่ผู้ชมของคุณหลับ และพวกเขาจะตื่นขึ้นมาพร้อมกับโพสต์ของคุณหายไปที่ด้านล่างของฟีดข่าวของพวกเขา ดังนั้น การรู้ว่าผู้ชมของคุณมีความเคลื่อนไหวเมื่อไหร่ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจว่าจะโพสต์เมื่อใด เนื้อหาของคุณจะสามารถแสดงต่อพวกเขาได้ และพวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะตอบสนองและมีส่วนร่วมมากขึ้น

จากการศึกษาจำนวนมากได้พยายามหาเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการโพสต์บน Facebook มีการเปิดเผยว่าเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บน Facebook คือระหว่างเวลา 13:00 น. ถึง 15:00 น. ในวันหยุดสุดสัปดาห์ พร้อมด้วยอัตราการมีส่วนร่วมบน Facebook ที่สูงขึ้น 32% อย่างไรก็ตาม การระบุช่วงเวลาที่ "เหมาะสมที่สุด" ที่เหมือนกันซึ่งเหมาะกับทุกคนบนแพลตฟอร์มนั้นเป็นเรื่องยากมาก เวลาที่เหมาะสมที่สุดในการโพสต์จะขึ้นอยู่กับเขตเวลา อุตสาหกรรม และกลุ่มเป้าหมายของคุณ กำหนดตารางเวลาใหม่เพื่อรองรับผู้ชมของคุณ และคุณจะได้ประโยชน์สูงสุดจากมัน

ต้องขอบคุณ Facebook Insights ที่ทำให้คุณได้รับข้อมูลอย่างเช่น การเข้าถึง Facebook และตัวเลขอัตราการมีส่วนร่วมเกี่ยวกับผู้คนที่เชื่อมต่อกับเพจของคุณหรือโพสต์โดยทั่วไป ตรวจสอบเป็นประจำ ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลที่เหมาะกับคุณในวันที่มีนักท่องเที่ยวมาเยือนมากที่สุด และเวลาที่เหมาะสมในการโพสต์เพื่อให้ได้รับการเข้าชมและการมีส่วนร่วมบน Facebook มากที่สุด คุณควรใช้เครื่องมือการจัดการทางสังคมที่เหมาะสมเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจแนวโน้มหรือรูปแบบกิจกรรมของผู้ชม การโพสต์เมื่อผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณมีแนวโน้มว่าจะอยู่บน Facebook มากที่สุด โอกาสที่พวกเขาจะได้เห็นเนื้อหาของคุณเพิ่มขึ้น ดังนั้น คุณจะมีอัตราการมีส่วนร่วมบน Facebook ที่ขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า

2. ถ่ายทอดสดบน Facebook เพื่อเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการสตรีมสดนั้นเฟื่องฟูอย่างก้าวกระโดดในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ผู้คนบริโภควิดีโอสดบน Facebook มากกว่า 2 พันล้านชั่วโมงในปีที่แล้ว วิดีโอสตรีมสดเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับเนื้อหาและนำเสนอสื่อสำหรับนักการตลาดและผู้ชมในการรวมตัวกัน

Facebook live กลายเป็นวิธีเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณโดยตรงวิธีหนึ่ง มันใกล้เคียงกับการพูดคุยแบบเห็นหน้ากันมากที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ปฏิสัมพันธ์ในชีวิตจริงมีจำกัดอย่างมาก ความสามารถสำหรับผู้ชมในการโต้ตอบและสื่อสารกับธุรกิจของคุณในแบบเรียลไทม์ช่วยเพิ่มความถูกต้องให้กับเนื้อหาของคุณในขณะที่ยังเพิ่มความไว้วางใจและความสนิทสนมอีกด้วย นอกเหนือจากนี้ คุณอาจใช้เพื่อส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับเวลา เช่น การอัปเดต การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และการสาธิต ตลอดจนพูดคุยเกี่ยวกับข่าวด่วน ผู้ใช้สามารถตอบกลับและให้ข้อเสนอแนะในเวลาที่เหมาะสม พร้อมทั้งเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

โดยทั่วไปแล้ว Facebook live จะกระตุ้นอัตราการมีส่วนร่วมที่มากกว่าเมื่อเทียบกับวิดีโอทั่วไป

อันที่จริง Facebook live สร้างการโต้ตอบมากกว่า 6 เท่าและความคิดเห็นมากกว่าวิดีโอทั่วไปถึง 10 เท่า โอกาสในการแบ่งปัน แสดงความคิดเห็น และรับชมวิดีโอซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์สดบน Facebook แบบไดนามิกนั้นดึงดูดผู้คนจำนวนมากได้อย่างแน่นอน พบว่าการโต้ตอบเพิ่มขึ้นเมื่อวิดีโอยาวนานขึ้น ธรรมชาติของการโต้ตอบสูงช่วยให้ได้รับความสนใจมากขึ้น ช่วยเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมของ Facebook

จากข้อมูลของ Social Insider วิดีโอสดที่กินเวลานานกว่าหนึ่งชั่วโมงจะเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยจาก 0.26% เป็น 0.46%

3. ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) บน Facebook เพื่อเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม

หลายแบรนด์ทำผิดพลาดในการให้ความสำคัญกับเนื้อหา โพสต์ของพวกเขาเต็มไปด้วยองค์ประกอบที่แสดงคุณภาพของแบรนด์และรายละเอียดผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม ทันทีที่เนื้อหาของคุณซ้ำซาก ผู้ชมของคุณจะเลิกใช้พร้อมกับความสนใจในเนื้อหาที่ค้างอยู่ของคุณลดลง ถึงเวลาที่จะยอมรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมบน Facebook ของผู้ชมของคุณ

โพสต์แบบออร์แกนิกมักจะได้เปรียบเสมอเนื่องจากความถูกต้องและการสะท้อน เมื่อเร็ว ๆ นี้ Facebook รายงานว่า UGC ที่มีแบรนด์ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมมากกว่าเนื้อหาที่สร้างโดยแบรนด์ถึง 6.9 เท่า ซึ่งดีกว่าโฆษณาบน Facebook ที่ออกแบบมาอย่างดีเหล่านั้น คุณอาจสงสัยว่าทำไม? หนึ่งคำ: ความน่าเชื่อถือ ผู้คนต่างคิดกันมานานแล้วว่าคำแนะนำแบบปากต่อปากเป็นรูปแบบการโฆษณาที่น่าเชื่อถือที่สุด โดย UGC เป็นของแท้และมีส่วนร่วม ด้วยการระบุและแสดง UGC ที่น่าสนใจที่สุด เนื้อหาของคุณจะได้รับคะแนนบราวนี่มากขึ้น

ผู้คนไว้วางใจคนเหมือนกันมากกว่า ไม่ใช่แบรนด์ที่โอ้อวดเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ พวกเขาอธิบายประสบการณ์ของตนและสาธิตผลิตภัณฑ์ตามที่เป็นอยู่โดยไม่มีการตกแต่ง เมื่อผู้ชมเชื่อถือเนื้อหาของคุณ พวกเขามักจะแบ่งปันกับผู้อื่น ขยายการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของคุณ กรณีที่สำคัญคือโตโยต้าใช้ UGC เพื่อเปิดตัวแคมเปญ "Feeling the Street" ประจำปีบน Facebook กว่าหกสัปดาห์ แคมเปญนี้มียอดไลค์ ความคิดเห็น และการแชร์รวมกันมากกว่า 1.2 ล้านครั้ง เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว พวกเขาประสบความสำเร็จในการมีส่วนร่วมบน Facebook เพิ่มขึ้น 440% UGC ด้วยคุณสมบัติที่โดดเด่น ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นวิธีที่คุ้มค่าและมีประสิทธิภาพในการเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมบน Facebook ของคุณ

4. ถามคำถามเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมบน Facebook

ทุกคนสนุกกับการให้สองเซ็นต์ในการอภิปราย อาจเห็นได้ชัดว่าผู้คนแสดงความคิดเห็นเมื่อพวกเขามีเรื่องจะพูด ไม่มีอะไรดีไปกว่าการเริ่มต้นการสนทนาสองทางกับผู้ชมเพื่อสร้างความสัมพันธ์ และวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการถามคำถาม ดังนั้น รวมคำถามในเนื้อหาหรือโฆษณาของคุณเพื่อให้ผู้ชมมีช่องทางในการแบ่งปันความคิดและจุดประกายการโต้ตอบ

คำถามที่น่าสนใจและเกี่ยวข้องกันเป็นอย่างดีสามารถได้รับคำตอบและข้อเสนอแนะมากมายจาก Facebook อย่างรวดเร็ว ซึ่งนอกเหนือไปจากการสร้าง "ไลค์" และการมีส่วนร่วมมากขึ้น ตั้งคำถามที่กระตุ้นความคิดเห็นที่หนักแน่นและเชิญชวนให้ผู้คนมาชั่งน้ำหนักในความคิดเห็น มันทำหน้าที่เป็นภาคต่อตามธรรมชาติสำหรับผู้คนที่จะมีส่วนร่วมโดยทิ้งความคิดไว้เบื้องหลัง

เหตุใดผลตอบรับและความคิดเห็นจึงมีความสำคัญมาก พวกเขาเป็นตัวแทนของการมีส่วนร่วมบน Facebook จำนวนมากและส่งสัญญาณเชิงบวกที่แข็งแกร่งไปยังอัลกอริธึม Facebook ว่าเนื้อหาของคุณมีค่าควรแก่การแบ่งปัน เนื้อหาที่ทำให้ผู้คนพูดถึงในส่วนความคิดเห็นโดยเฉพาะ จะได้รับประสบการณ์ที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในการเข้าถึงแบบออร์แกนิกและการมีส่วนร่วม เนื่องจากความคิดเห็นที่มากขึ้นมักบ่งบอกถึงอัตราการมีส่วนร่วมบน Facebook ที่สูงขึ้น ตามข้อมูล โพสต์คำถามจะได้รับความคิดเห็นมากกว่าโพสต์แบบข้อความทั่วไปถึง 100% นอกจากนี้ ยังพบว่าความคิดเห็นสามารถนำไปสู่การคลิกมากกว่าการกดชอบถึง 4 เท่า ด้วยอัลกอริธึมที่ชื่นชอบการโต้ตอบ โพสต์ที่มีอัตราการมีส่วนร่วมบน Facebook มากขึ้นจะเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ และเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ

5. สร้างวิดีโอแนวตั้งบน Facebook

หากเนื้อหาเป็นเนื้อหาหลัก วิดีโอคือสื่อโปรด การมีเนื้อหาที่ดึงดูดสายตาเป็นสิ่งสำคัญในการโดดเด่นในฟีดข่าวที่มีผู้คนหนาแน่นมากขึ้น นักการตลาดมีความคล่องตัวในการสร้างสรรค์มากขึ้นในการแสดงบุคลิกของแบรนด์และเชื่อมโยงอารมณ์กับผู้ชมโดยใช้วิดีโอ การรู้วิธีสร้างโฆษณาวิดีโอหรือเนื้อหาที่หยุดเลื่อนและมีส่วนร่วมช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของนักการตลาด อัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยในการโพสต์วิดีโอบน Facebook คือ 6.09% ซึ่งเหนือกว่าเนื้อหาประเภทอื่นๆ บน Facebook อย่างมาก

โพสต์วิดีโอบันทึกอัตราการมีส่วนร่วมบน Facebook ที่สูงกว่าเนื้อหาประเภทอื่นๆ บน Facebook

รู้ว่าเนื้อหาวิดีโอมีความสำคัญ ถึงเวลาค้นหาว่ารูปแบบเนื้อหาวิดีโอใดที่ดึงดูดใจมากที่สุด เนื่องจากการครอบครองของตลาดมือถือ การบริโภควิดีโอแนวตั้งบนมือถือจึงสูงตลอดเวลา ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มโซเชียลได้กลายเป็นวิดีโอที่เน้นในแนวตั้งมากขึ้น เพื่อเป็นการตอบสนองความต้องการ นักการตลาดควรให้ความสำคัญกับการพัฒนาเนื้อหาวิดีโอแนวตั้งมากขึ้น

วิดีโอแนวตั้งดูเหมือนจะเป็นที่รู้จักของผู้ชมที่ต้องการดูปริมาณการใช้โซเชียลมีเดียในแต่ละวันบนจอแสดงผลบนมือถือ สำหรับวิดีโอ Facebook การเลือกอัตราส่วนภาพ 4:5 อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด วิดีโอแนวตั้งถูกค้นพบเพื่อดึงดูดการมีส่วนร่วมบน Facebook มากกว่าวิดีโอสแควร์เกือบ 4 เท่า และการมองเห็นเพิ่มขึ้น 13.8 เท่า นอกจากนี้ วิดีโอแนวตั้งที่มีคำอธิบายสูงสุด 10 คำยังเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม 0.15% เราอาศัยอยู่ในโลกที่คนส่วนใหญ่ดูวิดีโอบนโทรศัพท์อยู่ห่างจากใบหน้าเพียงไม่กี่นิ้ว และโดยทั่วไปแล้วจะอยู่ในโหมดแนวตั้งมากกว่าแนวนอน พวกเขาต้องการประสบการณ์ที่เต็มอิ่มและเต็มหน้าจอมากขึ้นในการบริโภคเนื้อหาตลอดเวลา ช่วยให้เข้าถึงได้กว้างขึ้นและใช้งานได้หลากหลาย ดึงดูดผู้คนให้ดูวิดีโอ และทำให้อัตราการมีส่วนร่วมดีขึ้น

สรุปอัตราการมีส่วนร่วมของ Facebook

เนื้อหาที่เป็นแกนหลักของโซเชียลมีเดียทำให้ฟีดข่าวของ Facebook ล้นหลาม ทุกวัน มีการสร้างโพสต์จำนวนนับไม่ถ้วนบนแพลตฟอร์ม ภายในไม่กี่วินาที มันก็จมลงไปที่ด้านล่างของฟีด เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องอุทิศเวลาและความพยายามในการตรวจสอบกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเพื่อหยุดผู้ชมในเส้นทางของพวกเขา กระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมกับคุณ คุณยังคงมองหาวิธีสร้างความสัมพันธ์อันมีค่ากับผู้ชมของคุณหรือไม่? ใน AsiaPac เรามีทีมผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียที่ช่ำชองที่จะนำเสนอโซลูชั่นดิจิทัลที่ปรับแต่งมาเพื่อคุณ เพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณให้สูงสุด คลิกที่นี่เพื่อพัฒนากลยุทธ์ของคุณตอนนี้!

เกี่ยวกับ AsiaPac Net Media

ด้วยประสบการณ์ด้านการตลาดดิจิทัลที่กว้างขวางในการให้บริการลูกค้ามากกว่า 2,500 รายทั่วเอเชียในภาคส่วนต่างๆ เช่น อีคอมเมิร์ซ การเงิน เกม การเดินทาง การค้าปลีก ความงาม สินค้าอุปโภคบริโภค การศึกษา ผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพ ฯลฯ ทีมผู้เชี่ยวชาญของ AsiaPac ได้รับการยอมรับอย่างสูงในด้านความเป็นเลิศในการให้บริการ บริการที่ขับเคลื่อนด้วยประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจทั่วเอเชีย และองค์กรระดับโลกที่กำหนดเป้าหมายไปยังตลาดเอเชีย หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ AsiaPac และงานที่เราทำ เข้าไปที่หน้าเคสของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AsiaPac/ AdTech และบริการของเรา โปรดติดต่อเราที่ info@asiapac.com.hk/ info@adtechinno.com