2020年香港数字营销趋势及机会
2020年6月5日
资料来源: https://datareportal.com/reports/digital-2020-hong-kong
香港是世界上相当重要的国际金融及与中国毗邻的亚洲多元文化中心。由于汇集了这些独特的优势，令香港在数字营销上有很多潜在的机会。让我们一起探究香港的数字营销环境、趋势和机会，如何协助您在竞争激烈的香港市场中脱颖而出，并取得最大的成功。
香港数字营销环境
根据网络报告，香港总人口有约727万人，而网络普及率高达91％。这显示有679万香港居民为互联网用户，而活跃于社交媒体的用户有580万人，占香港总人口的78％。
香港数码环境
香港用户平均每天的互联网在线时间为6小时16分钟，其中使用1小时57分钟在社交媒体上，2小时33分钟在网络视频上。
洞悉见解：社交媒体和网络视频是香港数字营销的趋势。
香港用户在各媒体上使用的时间
Google.com和Google.com.hk为香港用户最常造访的网站，排名分别为第一和第六，可见Google是香港主要的搜索引擎。而另一个香港用户常用的搜索引擎则是雅虎，在最常造访网站中排名第四。
洞悉见解：如果您想在香港进行搜索引擎营销，请选择使用Google和Yahoo搜索引擎。
香港用户最常造访的网站
香港最常用的社交媒体平台
香港最受欢迎的社交媒体平台为Facebook，渗透率达85％，其次是YouTube（81％）、WhatsApp（79％）和Instagram（60％）。
洞悉见解：如果您想在香港推广产品和服务，可以考虑使用这些社交媒体平台（Facebook、YouTube和Instagram）。
香港用户最常用的社交媒体平台
Facebook在最常使用的社交媒体中排名第一，在香港拥有超过480万名用户。根据2019年12月的报告显示，Facebook在全球共拥有超过24.5亿名活跃用户，是全球排名第一的社交媒体平台。
香港的Facebook目标客户
过去一年，在Facebook获得较高互动率的贴文格式为：视频贴文8.92％，图片贴文6.01％及连结网页贴文3.49％。
洞悉见解：视频贴文已成为Facebook贴文趋势，它能有效提高互动率。下次不仿尝试Facebook视频广告，以获得更多关注。
香港Facebook互动基准
YouTube
YouTube是目前香港最热门的视频平台，亦是排名第二的社交媒体平台。在全球，YouTube有超过200亿名用户，每天总观看时间超过100亿小时，观看次数更突破十亿次，有70％以上的用户使用移动装置观看YouTube视频。无庸置疑地，YouTube是一个能让目标客户快速了解品牌及产品的绝佳平台。
Instagram是香港排名第二的照片和视频共享平台，也是排名第四的社交媒体。除此之外，Instagram还提供Instagram购物和IGTV的功能，让用户可以分享产品或发布视频。
截至2020年1月，香港有接近230万名Instagram用户，占总人口的30.2％，其中女性用户占56.9％。以年龄层区分的话， 25至34岁的年轻人是最大的用户群，有约92万位用户（40.3％），而第二大用户群则为18至24岁的年轻人，约有52万用户（22.8％）。
洞悉见解：当您要锁定34岁或以下的目标客户时，应该优先考虑Instagram。
香港Instagram用户数据
香港数字营销机会
1. 香港网上商店
84％的香港人会在购买产品前会先在网上搜索相关资讯，75％的人会浏览该品牌的网上商店以了解产品讯息，更有70％的人会直接在网上购买产品或服务。透过行动和桌面装置进行网上商店活动比例分别为47％和43％。
跟其他渠道相比，香港人更愿意在网上购买产品或服务。如果您想抓住这个商机，一个用户友善的网站和网站曝光量是非常重要。一个易于浏览且与行动装置相容的网站，令使用户可以轻松找到想要的产品和服务。而增加网站曝光量其中一个方法是提升网站在搜索引擎结果上的排名，您可以选择合适的关键字作搜索引擎付费广告，增加品牌知名度和线上销售业绩。
香港网上商店活动
2. 香港社交媒体营销
随着智慧型手机日益普及，社交媒体已成为香港企业推广其品牌的热门平台之一，尤其是Facebook和Instagram。
Facebook和Instagram提供购物和直播功能。公司可将产品图片连接到网上商店，让目标客户可以直接在线上购买产品和服务。香港越来越多的网上商店使用Facebook和Instagram的直播功能与客户互动。公司在直播视频中展示产品，并与客户进行即时互动，这样增加了客户对产品和服务的信任，进而提高网上销售业绩。
3. 香港KOL和网红营销
每个人都可以在网上分享他们的日常生活或发表意见。只要您分享的内容优质并能吸引粉丝关注，您就有可能成为意见领袖（KOL）。 KOL乐于与他们的粉丝互动，并在网上具有高的影响力。
基本上，每个KOL都有特定的粉丝群。与KOL合作已成为香港品牌的流行趋势。KOL合作费用通常依照其粉丝数目和影响力而定，具有够多粉丝的KOL通常收费较高。因此，香港企业倾向与多名微网红合作来推广其品牌。微网红指拥有5,000至20,000名黏着度高的粉丝。因为微网红的粉丝互动率较高，而合作费用较低，令微网红成为香港更有效的数字营销策略。
香港数字营销总结
如果品牌想在香港数字营销中保持领先地位，网上商店、社交媒体营销和意见领袖营销是最新的趋势和机会，能让您在香港成功吸引更多潜在客户。
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